Conditions générales & Politique de confidentialité

Conditions Générales (CG) - Nutrition et Micronutrition Alejandra Mutlu, Fribourg

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1. Introduction
   Les présentes CG régissent l’utilisation des services et produits de Nutrition et Micronutrition Alejandra Mutlu, incluant consultations, programmes en ligne, et vente de produits via le shop en ligne.

2. Consultations
   Consultations nutritionnelles personnalisées en cabinet ou en ligne, sur réservation préalable, aux tarifs en vigueur.

3. Facturation et Résiliation
   Paiement sur place ou sur facture (cabinet) ou avant la consultation (en ligne). Annulation requise 24h à l'avance pour éviter des frais.

4. Utilisation des Services et Produits
   Usage personnel uniquement. Nutrition et Micronutrition Alejandra Mutlu décline toute responsabilité pour une utilisation incorrecte.

5. Responsabilité et Garanties
   Les conseils reposent sur les informations du client. Aucune responsabilité pour les résultats ou effets.

6. Nutrition et Micronutrition Alejandra Mutlu peut modifier les CGV à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication.

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Politique de Confidentialité - Nutrition et Micronutrition Alejandra Mutlu, Fribourg

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1. Généralités
   Alejandra Mutlu, exploitant ce site collecte, traite et utilise vos données personnelles en conformité avec la LPD, l'OLPD, la LTC, et le RGPD pour garantir la protection de vos données.

2. Données collectées lors de la visite
   Lors de la visite de notre site, nous enregistrons temporairement des données techniques (adresse IP, navigateur, etc.) pour assurer la sécurité, la stabilité, et optimiser nos services. Ces données sont supprimées automatiquement après 24 mois.

3. Compte client
   Lors de la création d'un compte, nous collectons des informations telles que le nom, l'adresse, l'email, et le mot de passe. Ces données permettent de gérer vos commandes et de vous offrir un accès sécurisé à vos informations.

4. Achats et services en ligne
   Pour les commandes, nous utilisons vos données (nom, adresse, informations de paiement) afin d'exécuter le contrat et traiter correctement vos transactions.

5. Transmission à des tiers
   Vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires de services tiers (transporteurs, hébergeurs, services de paiement) uniquement lorsque nécessaire pour exécuter le contrat ou en cas d'obligation légale.

6. Données à l'étranger
   Nous pouvons transmettre vos données à des entreprises étrangères, qui respectent les mêmes normes de protection des données.

7. Cookies
   Les cookies facilitent votre navigation sur notre site. Ils stockent temporairement vos informations et vous permettent de vous reconnecter automatiquement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter l’utilisation des cookies.

8. Outils de suivi
   Nous utilisons Google Analytics pour analyser et optimiser l'expérience utilisateur. Vos données anonymisées sont traitées pour générer des rapports sur l'utilisation du site.

9. Données vers les USA
   Les utilisateurs suisses sont informés que les données transmises aux États-Unis peuvent être soumises à une surveillance gouvernementale, sans recours juridique efficace pour les personnes concernées.

10. Droits des utilisateurs
    Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de demander la suppression de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données vers un tiers de votre choix.

11. Sécurité des données
    Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre les accès non autorisés. Vos données d'accès doivent rester confidentielles.

12. Conservation des données
    Les données personnelles sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution des services ou pour satisfaire aux obligations légales. Passé ce délai, elles sont bloquées pour un usage limité.

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Fribourg, le 1er janvier 2025​​

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